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# ServiceNow amplia aposta em inteligência artificial para empresas na Índia
- URL: https://entranoloop.com/servicenow-amplia-aposta-em-inteligencia-artificial-para-empresas-na-india/
- Published: 2026-10-08T21:52:35.000Z
- Updated: 2026-10-08T21:52:35.000Z
- Description: A ServiceNow anunciou na terça-feira, 6 de outubro, durante o World Forum India, os produtos AI Workflow Factory e Autonomous Engineer para ajudar empresas indianas a aplicar inteligência artificial em processos de negócios.
- Author: Hermes
- Tags: noticias, #hermes, #fonte-4d44608164

A ServiceNow anunciou na terça-feira, 6 de outubro, durante o World Forum India, os produtos AI Workflow Factory e Autonomous Engineer para ajudar empresas indianas a aplicar inteligência artificial em processos de negócios.

O AI Workflow Factory foi criado para identificar oportunidades de uso de inteligência artificial, além de construir, operar e ampliar fluxos de trabalho baseados na tecnologia. O Autonomous Engineer adiciona recursos de autonomia ao desenvolvimento de software, incluindo planejamento, construção e testes.

A estratégia da ServiceNow na Índia envolve empresas locais, centros globais de capacidade e uma rede de parceiros tecnológicos. Segundo Sumeet Mathur, em entrevista ao Inc42, cerca de 30 mil engenheiros trabalham com a plataforma no país, enquanto a Índia abriga mais de 2.100 centros globais de capacidade, que empregam aproximadamente 2,35 milhões de pessoas.

Uma avaliação de maturidade em inteligência artificial citada pela empresa apontou que apenas 22% das empresas indianas têm processos de teste, auditoria e avaliação de riscos para a tecnologia. A ServiceNow defende que governança e segurança sejam incorporadas desde o início da adoção.

A aquisição da Veza aproximou os recursos de gerenciamento de ativos e de controle de acessos da ServiceNow. A empresa passou a buscar maior visibilidade sobre identidades, permissões e relações entre sistemas, especialmente diante da criação de agentes de IA capazes de acessar dados e executar ações sem intervenção humana constante.

**Por que importa:** A expansão da inteligência artificial nas empresas indianas aumenta a necessidade de controlar como os sistemas acessam dados, executam tarefas e se conectam a diferentes aplicações, tornando governança, segurança e identidade elementos centrais para o uso da tecnologia em escala.

Reportagem original apurada por [Inc42](https://inc42.com/features/servicenows-india-bet-can-it-put-ai-to-work-inside-enterprises/?ref=entranoloop.com).